地勤履歷範本：打造一份讓航空公司印象深刻的求職文件

在競爭激烈的航空業，一份出色的履歷是求職者脫穎而出的關鍵。以下是台灣地區求職者打造一份專業地勤履歷的完整範本和建議。

目錄

1. 履歷架構
2. 個人資料
3. 工作經歷
4. 教育背景
5. 技能和證照
6. 推薦信
7. 其他事項
8. 履歷範本
9. 推薦資源
10. 常見問題

履歷架構

地勤履歷通常按照以下順序編排：

• 個人資料
• 工作經歷
• 教育背景
• 技能和證照
• 推薦信
• 其他事項

個人資料

• 姓名：清楚且顯眼地寫出你的全名。
• 聯絡資訊：包括電話號碼、電子郵件地址和 LinkedIn 連結。
• 住址：簡要寫出你的住址，包括城市和郵遞區號。
• 大頭照：使用一張專業、清晰的大頭照，背景為白色或淺色。

工作經歷

• 反向時序排列你的工作經歷，從最近的工作開始。
• 對於每個職位，請提供以下資訊：
  • 公司名稱：明確說明公司全名。
  • 職位名稱：準確記載你的職位名稱。
  • 工作期間：標示出你任職的開始和結束日期。
  • 工作職責：簡潔地描述你的主要職責，並使用行動動詞。
  • 成就：量化並強調你的成就，並使用具體數字和結果。

教育背景

• 反向時序排列你的教育背景，從最高學歷開始。
• 對於每個學位，請提供以下資訊：
  • 學校名稱：清楚寫出學校的全名。
  • 學歷：寫出你的學位或文憑。
  • 專業領域：標示出你的主要專業領域。
  • 畢業日期：註明你畢業的日期。

技能和證照

• 列出與地勤工作相關的技能，例如：
  • 客戶服務
  • 溝通和人際關係
  • 團隊合作
  • 問題解決
  • 危機處理
• 註明任何相關證照，例如：
  • 航空安全證照
  • 急救培訓證照
  • 行李處理證照

推薦信

• 包含一到兩封推薦信，來自前主管或同事。
• 推薦信應強調你的地勤技能和素質。

其他事項

• 榮譽和獎項：列出與地勤相關的任何榮譽或獎項。
• 志工經驗：說明任何與航空業或客戶服務相關的志工經驗。
• 語言能力：註明你所精通的語言，包括熟練程度。
• 興趣和愛好：簡要提及與地勤工作相關的興趣和愛好。

履歷範本

你的姓名

你的電話號碼

你的電子郵件地址

你的 LinkedIn 連結

你的住址

工作經歷

地勤人員

中華航空
2024 年 3 月 - 至今

• 提供卓越的客戶服務，協助旅客辦理報到、登機和行李托運。
• 解決客戶問題和投訴，確保旅客滿意。
• 執行機場安全措施，保障旅客和員工安全。

顧客服務代表

台灣虎航
2021 年 5 月 - 2024 年 2 月

• 透過電話、電子郵件和社交媒體提供客戶服務。
• 處理訂位、付款和航班變更等查詢。
• 維持客戶關係，並解決複雜的問題。

教育背景

觀光與休閒管理學士

國立台灣師範大學
2021 年 6 月畢業

技能和證照

• 技能：
  • 優秀的客戶服務技能
  • 溝通和人際關係技巧
  • 問題解決能力
  • 團隊合作精神
• 證照：
  • 航空安全證照
  • 急救培訓證照

推薦信

請聯繫。

其他事項

• 語言能力：流利的中文和英語。
• 榮譽和獎項：獲頒中華航空「年度傑出地勤人員」獎項。
• 志工經驗：在機場志工組織擔任志工，協助旅客導航。
• 興趣和愛好：旅遊、攝影、學習新語言。

推薦資源

• 台灣航空公司求職指南：https://www.airjob.com.tw/career-guide
• 航空業履歷範例：https://www.resume.io/resume-examples/aviation
• 地勤履歷寫作技巧：https://www.thebalancecareers.com/job-description-ground-service-agent-2061952

常見問題

1. 我的履歷應該有多長？

答：保持你的履歷簡潔扼要，通常為一到兩頁。

2. 我應該在履歷中包括個人照片嗎？

答：在台灣，個人照片通常不是履歷的必要部分。

3. 我應該使用什麼格式來提交我的履歷？

答：大多數航空公司接受 PDF 格式的履歷。

4. 我需要提供推薦信嗎？

答：雖然推薦信不是必須的，但它們可以加強你的申請。

5. 我應該如何凸顯我的技能和經驗？

答：使用行動動詞和具體數字來量化你的成就。

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