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品保自傳：打造品質無虞的產品與品牌

引言

在瞬息萬變的現代產業中，品質已成為競爭力的關鍵要素。身為一名品保專業人員，我懷抱著對卓越品質的熱情，致力於確保產品和服務的品質無虞，協助企業建立良好的品牌形象。

學歷與教育背景

國立中山大學電機工程學系學士
國立台灣大學品質管理碩士

工作經歷

品保經理，鴻海精密工業股份有限公司，2015 年至今

管理跨部門的品保團隊，制定並執行品保政策
監控和改善生產流程，確保品質穩定
與供應商合作，控制元件和材料的品質
處理客戶抱怨，並採取適當的糾正措施

品保工程師，和碩聯合科技股份有限公司，2013 年至 2015 年

執行品質檢驗和測試，確保產品符合規格
分析和解決製造過程中出現的品質問題
參與新產品開發，並提供品保建議

主要技能與能力

ISO 9001:2015 品質管理體系
SPC 統計製程控制
FMEA 故障模式與效應分析
APQP 產品品質先期規劃
設計驗證和量產驗證
品質工具：Mintab、JMP、R

品保歷程與專案

在業界累積多年的經驗，我參與過多項重大品保專案，成功改善產品品質並節省成本。

降低手機瑕疵率專案

應用 SPC 和 FMEA，找出製造過程中關鍵的品質問題
提出並實施改進措施，將手機瑕疵率降低 50% 以上
為公司節省數千萬元的維修成本

提升電子元件良率專案

分析組裝流程中的品質問題，發現元件供應商的缺陷
與供應商合作，改善元件製造流程
提升電子元件良率 10%，提高整體產品品質

品保工具與方法

熟稔各種品保工具和方法，協助企業有效控管品質。

品保工具	用途
SPC 統計製程控制	監控和分析製程變異，找出品質問題
FMEA 故障模式與效應分析	評估潛在的品質風險，採取預防措施
APQP 產品品質先期規劃	在產品開發階段就納入品保考量
設計驗證和量產驗證	驗證產品設計和製造流程的品質
稽核與評核	定期評估品保體系的有效性

業界認證與專業發展

ASQ 品質專業人員（CPQ）
ISO 9001:2015 內部稽核員（CIA）
積極參加業界研討會和訓練課程，保持專業知識的最新動態

常見問題

Q：品保人員最具挑戰性的工作是什麼？

A：找出隱藏的品質問題，並找出根本原因來加以解決。

Q：品保人員最重要的技能是什麼？

A：分析、解決問題的能力，以及對品質的熱忱。

Q：如何確保產品品質始終如一？

A：建立健全的品保體系，定期進行監控和稽核。

Q：企業如何衡量品保績效？

A：透過品質指標，例如瑕疵率、客戶滿意度和產品召回。

Q：未來品保領域的趨勢是什麼？

A：自動化、數據分析和品質 4.0 的應用。

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